Veelgestelde vragen
Beginnen
Hoe werkt het gratis voorbeeld?
Je stuurt ons de naam van je shop en je Instagram of huidige website. Wij bouwen een besloten voorbeeld van je site met je eigen werk. Jij kijkt ernaar, en alleen als je het goed vindt kies je een plan en ga je live.
Hoe lang duurt het?
Een voorbeeld staat meestal binnen een paar werkdagen klaar, afhankelijk van de hoeveelheid werk en het aantal artiesten.
Kan ik het ook zelf bouwen?
Ja. Maak een account aan en begin in je studio-omgeving. Je kunt ons altijd om hulp vragen.
Ik heb al een website. Kunnen jullie die verhuizen?
Ja. We nemen je pagina’s en werk over, koppelen je domein en zetten doorverwijzingen vanaf je oude adressen.
Boekingen, flash en betalingen
Kunnen klanten online boeken en een aanbetaling doen?
Boekingsaanvragen zitten in elke site. Online aanbetalen met automatische verrekening met de eindprijs komt als uitbreiding Boekingen.
Wat is het verschil tussen one-off en herhaalbare flash?
Een one-off ontwerp wordt één keer gezet: zodra iemand het claimt, staat het als geclaimd en kan niemand het meer boeken. Een herhaalbaar ontwerp blijft beschikbaar en kan door meerdere klanten geboekt worden.
Waar gaat het geld van verkopen en aanbetalingen heen?
Rechtstreeks naar je eigen Mollie- of Stripe-account. Wij beheren je geld niet en nemen geen commissie.
Kan ik cadeaubonnen verkopen?
Cadeaubonnen komen als uitbreiding: online verkocht met een unieke code, in te wisselen voor een sessie of in je webshop.
Domein, e-mail en account
Is het domein echt gratis?
Het eerste jaar van je domein is inbegrepen. Daarna betaal je de normale jaarlijkse registratieprijs van de extensie; je hoort het vóór de verlenging.
Kan ik mijn huidige domein houden?
Ja. We koppelen je bestaande domein, of verhuizen het naar ons als je liever één rekening hebt.
Krijg ik een e-mailadres op mijn domein?
Een mailbox op je domein, zoals info@jouwshop.nl, komt als uitbreiding.
Kan ik opzeggen?
Ja. Maandplannen zeg je per maand op, jaarplannen aan het eind van het jaar. Je domein blijft van jou.
Privacy en veiligheid
Waar worden gegevens bewaard?
In de EU (Frankfurt). Gezondheids- en toestemmingsgegevens uit de uitbreiding Toestemming worden bewaard met beperkte toegang en verwijderd na de bewaartermijn.
Van wie is mijn content?
Van jou. Je foto’s, ontwerpen en teksten blijven van jou; wij gebruiken ze alleen om je website te tonen.
Vragen over prijzen
Betaal ik voor het voorbeeld?
Nee. We bouwen gratis een voorbeeld van je website. Je kiest pas een plan als je live wilt.
Wat is het verschil tussen Shopwebsite en Tattoo-artiest?
Shopwebsite is voor studio’s met meerdere artiesten: een pagina en boekingsformulier per artiest, plus een webshop. Tattoo-artiest is voor één artiest met eigen portfolio, boekingsformulier en flash.
Kan ik opzeggen?
Maandplannen zeg je per maand op; jaarplannen lopen tot het eind van het betaalde jaar. Je domein blijft van jou en kun je verhuizen.
Nemen jullie commissie op boekingen of verkopen?
Nee. Aanbetalingen, webshopverkopen en cadeaubonnen komen binnen op je eigen Mollie- of Stripe-account. De betaalprovider rekent zijn eigen transactiekosten.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, inclusief 21% btw.
Wat kost het domein na het eerste jaar?
De normale jaarlijkse registratieprijs van de extensie (bijvoorbeeld .nl of .com). Je hoort het bedrag vóór de verlenging.
Zie je nieuwe website voordat je een cent betaalt
Stuur ons je Instagram of huidige website. Wij bouwen gratis een besloten voorbeeld van je tattoowebsite, met je eigen werk.
